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Titel
Text copied to clipboard!Nationaler Account Manager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Nationalen Kundenbetreuer, der für die strategische Betreuung und Entwicklung unserer wichtigsten nationalen Kunden verantwortlich ist. In dieser Schlüsselposition sind Sie das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren Großkunden und tragen maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
Als Nationaler Kundenbetreuer sind Sie für die Pflege und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen zuständig. Sie analysieren Kundenbedürfnisse, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und koordinieren interne Ressourcen, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und Kundenservice zusammen.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, Umsatz- und Wachstumsziele zu erreichen, Markttrends zu beobachten und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Sie erstellen regelmäßige Berichte, Forecasts und Präsentationen für das Management und vertreten das Unternehmen bei wichtigen Kundenterminen und Branchenveranstaltungen.
Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und strategischem Denken ist für diese Position unerlässlich. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und auf verschiedenen Hierarchieebenen souverän zu agieren.
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld. Sie erwartet ein motiviertes Team, flache Hierarchien und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbeziehungen haben und gerne unternehmerisch denken, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Betreuung und Entwicklung nationaler Schlüsselkunden
- Erarbeitung und Umsetzung kundenindividueller Strategien
- Verantwortung für Umsatz- und Margenziele
- Koordination interner Teams zur Erfüllung von Kundenanforderungen
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Erstellung von Forecasts und Berichten für das Management
- Teilnahme an Kundenterminen und Branchenveranstaltungen
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Vertrieb
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit nationalen Schlüsselkunden?
- Wie gehen Sie bei der Entwicklung einer Kundenstrategie vor?
- Wie stellen Sie sicher, dass interne Teams kundenorientiert arbeiten?
- Welche Tools nutzen Sie zur Kundenanalyse und -betreuung?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Verhandlungssituationen um?
- Wie bleiben Sie über Markttrends und Wettbewerber informiert?
- Welche Umsatzverantwortung hatten Sie in früheren Positionen?
- Wie priorisieren Sie Ihre Kunden und Aufgaben?
- Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
- Was motiviert Sie in der Arbeit mit Großkunden?
